Bagaimana Mendapatkan Rujukan Lebih Banyak Dari Rumah Sakit, SNF, dan Dokter

Bagaimana Mendapatkan Rujukan Lebih Banyak Dari Rumah Sakit, SNF, dan Dokter

HHA tidak dapat bertahan tanpa aliran rujukan pasien yang stabil, terutama di daerah di mana terdapat banyak HHAs yang bersaing untuk populasi pasien yang sama.

Mengapa sekarang lebih sulit mendapatkan rujukan dari perencana debit rumah sakit atau SNF?

Ada beberapa alasan bagus mengapa lebih sulit mendapatkan rujukan dari perencana debit:

1. Perencana pembuangan dibombardir oleh tenaga penjualan kesehatan rumah setiap hari karena persaingan untuk pasien meningkat. Ada peningkatan 75% jumlah agensi di seluruh AS. Dapatkah Anda melihat mengapa perencana debit dari rumah sakit dan SNFs kewalahan? Banyak rumah sakit memiliki kebijakan baru yang melarang perwakilan penjualan kesehatan rumah menelepon atau menjatuhkan pada perencana debit mereka karena terlalu banyak menghabiskan waktu mereka.

2. Dengan ledakan agen kesehatan rumah, dan aturan tentang pilihan pasien dan kebebasan memilih, lebih sulit bagi perencana debit untuk membuat rujukan ke lembaga-lembaga tertentu sepanjang waktu. Ini terutama terjadi ketika kebanyakan agensi memiliki kata-kata yang sama dalam brosur mereka. Tidak ada yang membuat mereka menonjol dari kerumunan. Tidak ada yang mengatakan mengapa pasien harus memilih agen Anda di atas agensi lain.

3. Discharge Planner / Case Managers (DP / CM) berada di bawah tekanan luar biasa untuk membuat pasien keluar dari rumah sakit lebih cepat, jadi ini membuat lebih sulit bagi petugas perencanaan / manajer kasus untuk mengeluarkan pasien dari rumah sakit ke layanan kesehatan rumah atau perawatan di rumah yang kompeten. Tekanan menyulitkan CM / DP untuk berinteraksi dengan tenaga penjualan kesehatan rumah.

Solusi: Apa cara yang lebih efektif untuk mendapatkan rujukan lebih banyak dari Dokter, rumah sakit, dan Fasilitas Perawatan Terampil?

Berdasarkan informasi di atas, dan sekadar pengetahuan tentang cara kerja sistem. Itu hanya masuk akal bagi lembaga kesehatan rumah dan agen perawatan pribadi untuk mulai mengkhususkan diri dalam menyediakan jenis perawatan khusus, atau menargetkan sekelompok pasien tertentu daripada mengatakan bahwa "semua orang" adalah pasar yang Anda targetkan. Yang benar adalah bahwa tidak semua orang adalah target pasar Anda dengan begitu banyak persaingan di luar sana mencari para pasien. Sekarang adalah kesempatan bagi lembaga kesehatan dan perawatan pribadi rumah untuk menghasilkan rujukan yang berubah menjadi penerimaan dengan memberi tahu DP / CM, dokter, dan SNF apa yang membuat Anda istimewa. Masalah apa yang bisa mereka pecahkan?

Staf Penjualan Anda harus dapat memberi tahu rumah sakit, SNF, dokter, atau staf kantor mereka bagaimana Anda dapat menyelesaikan masalah Penerimaan 30 Hari yang ditanggung Medicare. Jika Anda fokus pada masalah Penerimaan Ulang 30-hari yang melanda setiap rumah sakit di negara ini, maka biro iklan Anda akan melambung ke kesuksesan yang lebih tinggi. Staf pelatihan akan menjadi langkah pertama yang Anda ambil untuk menjamin keberhasilan rencana ini. Staf penjualan Anda harus sangat berpengetahuan tentang apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh biro iklan Anda. Tidak ada yang lebih buruk daripada memiliki rumah sakit yang menjanjikan penjualan, dan dokter yang dapat Anda berikan layanan yang tidak dapat dilakukan oleh biro iklan Anda. Jika agensi Anda tidak dapat memberikan apa pun lebih dari sekadar perawatan luka sederhana karena perawat Anda tidak terlatih dalam perawatan luka, maka jangan mengambil pasien dengan kebutuhan perawatan luka berat. Anda akan berpikir ini akan menjadi akal sehat, tetapi percayalah sebagai konsultan, saya telah melihat banyak agensi mendapat masalah dengan mengambil beban kasus pasien yang tidak memenuhi syarat untuk mereka, atau memiliki perawat yang cukup untuk memberikan perawatan.