Masalah Manajemen Konfigurasi Proses Perubahan

Masalah Manajemen Konfigurasi Proses Perubahan

Saya selalu mendengar bahwa proses perubahan terlalu lama. Selain itu, tampaknya "Manajemen Konfigurasi" (Departemen "CM") selalu harus disalahkan.

Pada kenyataannya, kesalahan mungkin terletak pada proses CM itu sendiri, yang mencakup semua orang yang menyiapkan informasi, mengusulkan perubahan, meninjau perubahan, mengubah disposisi, dan mengimplementasikan perubahan. Berikut ini adalah sebagian alasan mengapa proses perubahan mungkin memakan waktu terlalu lama.

Masalah Formulir

Permintaan perubahan tidak akurat / lengkap saat dikirim dan perlu.

Formulir perubahan terlalu rumit dan tidak ramah pengguna, menghasilkan pengerjaan ulang.

Proses peninjauan perubahan hanya memiliki satu jalur (semuanya harus melalui papan perubahan).

Peninjau terlalu lama untuk meninjau perubahan dan harus dilacak dan diingatkan untuk meninjau perubahan.

Pengambil keputusan menghadiri papan perubahan tidak siap.

Tinjauan teknis tidak lengkap.

Biaya tidak dikumpulkan, atau perkiraan itu salah.

Sistem / proses / alur kerja untuk manajemen perubahan tidak otomatis.

Terlalu banyak tindakan korektif akan mengubah prosesnya.

Terlalu banyak perubahan tindakan korektif karena dokumentasi yang dirilis tidak seperti seharusnya.

Ganti Masalah Dewan

Peserta tidak siap.

Ada orang yang terlibat dalam ulasan ini yang tidak diperlukan.

Analisis dampak tidak lengkap.

Persyaratan Tanda Tangan.

Ada tanda tangan tambahan non-nilai yang diperlukan untuk disposisi perubahan.

Masalah Prioritas:

Segalanya mendesak.

Masalah Sumber Daya:

Sumber daya yang diperlukan untuk melakukan semua hal di atas dengan benar dan melaksanakan tugas perubahan tidak tersedia.

Personnel menyatakan bahwa mereka terlalu sibuk untuk meninjau perubahan.

Masalah Lead Time

Personil menunggu hingga menit terakhir untuk menulis perubahan, meneruskan perubahan ke Departemen CM; kemudian mengeluh bahwa "CM" (Departemen) memperlambat mereka.

Masalah Pelatihan

Karyawan tidak dilatih tentang cara kerja proses perubahan atau cara mengisi permintaan perubahan dan / atau rencana penerapan dengan benar. Akibatnya, personel memerlukan departemen CM untuk menulis perubahan bagi mereka, atau meminta bantuan Departemen CM dalam berbagai aspek mempersiapkan perubahan, yang mengakibatkan kemacetan di departemen CM.

Perubahan pada Perubahan

Orang-orang tidak memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk sepenuhnya menilai dampak perubahan, dan mengidentifikasi barang / dokumen yang terpengaruh pada saat pertama kali. Ini menghasilkan perubahan terhadap perubahan.

Orang membuat revisi untuk perubahan yang telah disetujui perubahan tanpa memberi tahu siapa pun; mengakibatkan penundaan ketika perubahan ditemukan.

Sistem Manual

Tidak ada alur kerja otomatis, atau bentuk otomatis, yang terkait dengan proses perubahan. Otomatisasi membuat proses yang baik bergerak lebih cepat. Namun, bahkan jika ada otomatisasi, Anda masih akan memiliki masalah yang sama yang dijelaskan di atas jika proses Anda tidak seperti seharusnya.

Garis bawah

CM adalah proses bisnis lintas fungsional yang, jika dilakukan dengan benar, memungkinkan semua orang untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif dan efisien. Setiap orang perlu memahami bahwa jika terlalu lambat, itu mungkin bukan kesalahan "CM" (departemen). Sebenarnya, kesalahan biasanya terletak di tempat lain. Jika Anda mengalami masalah, saatnya organisasi Anda mengevaluasi prosesnya, dan peran semua orang yang terlibat.

Hak Cipta 2010, Steve Easterbrook, CMPIC

http://www.CMPIC.com